Quy định và chính sách vận chuyển hàng nội địa Việt Nam

1, VẬN CHUYỂN HÀNG NỘI ĐỊA VIỆT NAM

 

 Là hình thức mà SHTQ giao hàng từ kho tổng ở Việt Nam (Hà Nội và Sài Gòn) tới thẳng địa chỉ nhận hàng mà khách hàng đăng ký với SHTQ mà không qua các trung chuyển như các hình thức giao nhận cũ với các ưu điểm sau:

 - Thời gian vận chuyển hàng hóa nhanh hơn do không cần phải phân loại hàng tới các kho trung chuyển mà giao thẳng tới địa chỉ của khách hàng

 - Khách hàng có thể yêu cầu giao hàng vào những ngày mà khách hàng có thể nhận hàng

 - Có thể tạo yêu cầu giao hàng tới địa chỉ và thông tin người nhận khác

 - Giảm thời gian và chi phí hơn khi phải đến các điểm giao nhận để lấy hàng

 - SHTQ đảm báo phí giao hàng luôn là cạnh tranh nhất thị trường

 - Khi hàng về kho tổng khách hàng có thể gom đơn để vận chuyển với mức giá tốt nhất

 

2, BẢNG PHÍ VÀ BẢNG PHÂN KHU VỰC NỘI ĐỊA

 

-Bảng phí giao hàng nội địa Việt Nam, quý khách vui lòng xem chi tiết ở mục biểu phí dịch vụ

-Khu vực giao hàng phận theo 2 bảng sau:

3, QUY ĐỊNH VỀ GIAO HÀNG NỘI ĐỊA VIỆT NAM

 

A.TRÁCH NHIỆM CỦA SHTQ:

- Đảm bảo sự an toàn của hàng hóa trước khi giao hàng cho Quý khách hoặc giao hàng cho các đơn vị vận chuyển trung gian được SHTQ ủy thác vận chuyển

-Đối với đơn hàng sử dụng dịch vụ kiểm hàng, trên phiếu gửi ghi rõ số lượng sản phẩm và kg của kiện hàng đó

- Đối với đơn hàng không sử dụng dịch vụ kiểm hàng, SHTQ đảm bảo đơn hàng sẽ còn nguyên niêm phong từ shop bên TQ ,trên phiếu gửi cũng ghi rõ số mã vận đơn và tổng số kg trên kiện hàng mà khách hàng nhận

- Cung cấp cho khách hàng mã vận đơn của hãng vận chuyển được ủy thác vận chuyển cho khách hàng tiện theo dõi

 

B.THỜI GIAN GIAO HÀNG:

- Đối với các đơn hàng thuộc vùng giao hàng của Hà Nội và Sài Gòn thời gian giao hàng từ 6 tiếng đến 24 tiếng kể từ khi nhận được yêu cầu giao hàng

- Đối với các đơn hàng thuộc tỉnh chọn chuyển phát nhanh thời gian từ 1 đến 3 ngày,chuyển phát bưu kiện thông thường từ 3 đến 6 ngày , với huyện vùng núi hải đảo + 2 ngày làm việc

- SHTQ và đơn vị ủy thác vận chuyển sẽ giao hàng vào giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần ( nghỉ với ngày lễ tết theo quy định nhà nước)

-SHTQ không hỗ trợ giao hàng theo giờ

- SHTQ sẽ không bị coi là không thực hiện đúng cam kết trong trường hợp việc giao hàng chậm có nguyên nhân xuất phát từ Khách hàng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, địch họa…).

 

C.QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA:

- Quy định về khối lượng: Trong trường hợp hàng nhẹ và cồng kềnh, khối lượng hàng hóa sẽ được tính theo công thức quy đổi: Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao(cm)/6000

- Đối với hàng hóa đi bằng đường bay vui lòng không gửi hàng có pin, chất lỏng các vật dụng cấm bay theo quy định ngành hàng không. Trong trường hợp quý khách cố tình gửi hàng cấm trên hàng hóa sẽ bị thu giữ do vậy SHTQ không chịu trách nhiệm về vấn đề này

 

D.TRÁCH NHIỆM KHÁCH HÀNG

- Cung cấp chính xác địa chỉ nhận hàng, số điện thoại nhận hàng

- Thanh toán mọi khoản phí trước khi nhận hàng

- Nhận hàng khi kiện hàng không bị rách và còn nguyên niêm phong

- Kiện hàng bị rách hoặc mất niêm phong quý khách vui lòng liên hệ SHTQ để sử lý ngay lúc đó, hoặc có thể kiểm hàng ngay tại chỗ với thông tin mà SHTQ đã ghi trên phiếu gửi trước khi ký nhận hàng

-Từ chối nhận hàng khi số kg hoặc sản phẩm không đủ